10 Schritte wie du garantiert KEIN Ticket verkaufst

Artists Online - Garantiert kein Ticket

Der tosende Applaus, der dich nach einer genialen Vorstellung belohnt, ist der eigentliche Lohn jedes Musikers und Künstlers.

Der krönende Abschluss einer online Marketing Kampagne soll der Verkauf von möglichst vielen Tickets uns Merchandising-Produkten sein. Wie ich in einigen Beispielen schon beschrieben habe, kaufen sehr oft nur ein ganz geringer Prozentsatz von Besuchern auch wirklich ein Ticket.

Warum ist das so? Warum kommen die Interessenten nach unserer Facebook-Werbung und kaufen dann doch nichts?

Hier ein Beispiel für eine Ticketverkaufsstrecke, wie man es NICHT machen soll.

Schritt 1: Die Landingpage, die das Event beschreibt.

01 Norderstedt - Event

Problem: Wo bitte ist hier der kaufen Button?

 

Schritt 2: Die Stadt Norderstedt warnt mich. Oder was schreibt die für einen Roman?

02 Norderstedt - Stadt_Norderstedt

Problem: Wie geht’s jetzt weiter?!

 

Schritt 3: Der Saalplan

03 Norderstedt - Veranstaltungskarten_-_Norderstedt

Preisfrage: Findest du den „Kaufen“ Button?

 

Schritt 4: Der Warenkorb

04 Norderstedt - Norderstedt

Ja, gute Zusammenfassung. Jetzt bitte: Her mit den Tickets.

 

Schritt 5: Adresse eingeben

05 Norderstedt - Norderstedt_1

Ok, kann ich machen. Das ist üblich.

 

Schritt 6: Adressdaten

06 Norderstedt - Norderstedt_3

Ist das euer Ernst? Was wollt ihr denn alles von mir wissen?

 

Schritt 7: Mein Vertragspartner

07 Norderstedt - Norderstedt_5

Ein Schweizer Unternehmen? Und ich dachte ich kaufe ein Ticket in Norderstedt?!

 

Schritt 8: Die AGB’s

08 Norderstedt - Norderstedt_-_AGB_-_Cato_Online_Shop

Lese ich sonst selten, aber in diesem Fall schaue ich mal hin.

 

Schritt 9: Lieferung

09 Norderstedt - Norderstedt_2

Ach, die Karten werden direkt an der Abendkasse hinterlegt?!
Und warum dann die umfangreichen Adressdaten?!

 

Schritt 10: Der Höhepunkt

10 Norderstedt - Norderstedt_4

Zum krönenden Abschluss werde ich jetzt noch aufgefordert, meine Kreditkartendaten einzugeben, auf einer Seite die NICHT per SSL gesichert ist. Das ist weit entfernt von zeitgemäß und hochgradig unseriös.

 

Zusammenfassung

Es ist für jeden, der eine Marketingaktion für einen Event betreibt, sehr frustrierend, wenn die Verkaufszahlen zum Schluss doch nicht stimmen. Aber diese kleine Betrachtung der Verkaufsstrecke (Conversion) eines Ticketkaufs zeigt das enorme Verbesserungspotential.

Die Lösung ist, den Ticketverkauf als Künstler selbst in die Hand zu nehmen. Artists Online setzt dafür die Lösung von Ticket Toaster ein und unterstützt dich bei der Umsetzung gerne.

 

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